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Ｑ.入会資格はありますか？

・男性は20歳以上で定職者の方。
・女性は20歳以上の方。
・真剣に結婚相手をお探しの方。
・結婚・内縁関係のない独身の方。
・ご入会に際しては当社規定の審査があります。

Ｑ.再婚者でも入会出来ますか？

Lumen（ルーメン)は、結婚に前向きにな方々を全力で応援させていただいております。
全国約60,000人登録の日本ブライダル連盟（BIU)のネットワークをご利用頂けますので、再婚をご希望の方、お子様がおられる方、様々な年代の方が登録し活動されています。
尚、現在は離婚予定の方や、離婚が成立していない方など、法的に婚姻可能な状態でなければ、ご入会出来ません。

Ｑ.インターネットを使用するのが不安です

Lumen（ルーメン)はオンライン可能な結婚相談所ですので、一般的に言う「出会い系」では全くありません。
お相手検索システムに登録されている方々は、日本ブライダル連盟（BIU)のネットワークへの登録を、全国の仲人（カウンセラー）と面談の上、独身証明や個人の確認と審査を受けた、結婚に前向きな方だけが登録されている、会員専用サイトでの会員活動ですので、安心してして活動いただけます。

Ｑ.どのような方が入会しますか？

出会いの機会が少ない方が多いですが、特に首都圏や近隣にお住まいの方は、お仕事とご自身の趣味が先行し、出会いのチャンスを見逃していた事も多いようです。また、ご自身の交友関係より、もう少し出会いの幅を広げてみたいという方も増えてきました。全体的には、年令・職業・地域・結婚歴等にかたよりなく、真剣に結婚をお考えの方が多くご入会されています。

Ｑ.Lumenのセールスポイントは？

恋愛とは誰からも教えてもらっていません。なので誰しもご自身の恋愛特性や相性を把握することが難しいのが現状です。
Lumen（ルーメン)は、先ずはご自身を恋愛診断する事で、ご自身の恋愛特性や相性が確認できますので、活動時に必要に応じて、カウンセラーと活動の方向性について確認し修正できる事も、他社には真似できないサービス体制として自負しております。

Ｑ.書類の提出方法を教えて下さい。

入会に関する契約書面は手渡しが基本ですが、オンラインでも提出可能です。
本人確認書面、独身証明書、収入証明書、卒業証明書などの原本の写しを提出頂くか、原本をスマホで撮影いただき、画像の提出を頂きます。

Ｑ.個人情報はどのように取り扱っていますか？

2005年から個人情報保護に関する法律が施行されました。結婚相談所は他の業種に類を見ない且つ機密性の高い個人情報を取り扱います。
弊社では結婚相談業サポート協会（MCSA）に加盟しており、会員様の個人情報を経済産業省ガイドラインに適合した個人情報保護方針に従って大切に取り扱う事を誓約しています。
当然プロフィールに氏名や連絡先等個人を特定出来る内容は一切掲載致しません。

Ｑ.お見合い申込は月に何件可能ですか？

あなたからのお見合い申込は、毎月最大100名まで可能です。（プランによっては制限がありますのでご確認ください）
別途、お相手からのお申し込みを確認し、お見合いを受ける事も可能です。

Ｑ.お見合いは月に何件できますか？

毎月2回までがお見合い可能です。3件目以降のお見合いが決まった場合は翌月へ日程を順延するか、１件追加料金5,000円で対応が可能です。

Ｑ.料金プランの更新タイミングはいつですか？

入会に於ける書類提出をし、入会初期費用決済が完了しましたら、入会初月を迎えます。1日又は15日のどちらか早い方が活動始期日となります。
その後1日始期日の会員はその後も1日が決済日。15日始期日の会員はその後も15日が決済日となります。

Ｑ.利用できるエリアに制限はありますか？

日本ブライダル連盟（BIU)のネットワークに登録されている、全国約60,000人登録のシステムをご利用頂けますので、制限は設けていませんが、確かに首都圏とその他では会員数の差はあります。
活動エリアの会員数を確認したい場合は、お問い合わせよりご連絡ください。